員工和領導之間的相處，在任何一家單位，員工都要直接或者間接地接受上級主觀部門的領導，自然也就經常與這些領導之間產生口語交際行為，要和領導相處的好，這樣工作才能更加順利，一起看看員工和領導之間的相處。
員工和領導之間的相處1
領導與員工的溝通技巧1、別説謊：
大多數情況下，人們不會同自己不信任的人無拘束地説話。人們覺得領導者值得信任時，投入時間並承擔風險的那種樣子，在領導者擁有缺乏誠信的名聲時不存在。雖然你可以嘗試要求別人信任自己，但這很少奏效。正確的行事、思考和決策，是建立信任的最佳方式。請記住，存在信任時，人們會原諒許多事情;而沒有信任時，人們很少原諒什麼。
領導與員工的溝通技巧2、與人親近：
“人們不關心你知道多少，除非他們知道你有多在乎。”這句格言講述了一個偉大的真理。經典商業理論告訴領導者與人保持距離。我則認為，如果你想繼續留在黑暗角落只接收高度淨化版的事實，那麼就與人保持距離吧。如果不與人發展出有意義的關係，那麼你永遠不會知道他們真正在想什麼，直到為時已晚、無力迴天之時。
領導與員工的溝通技巧3、明確具體：
明確具體比模稜兩可好得多：學着清晰地進行溝通。簡潔明瞭總是比撲朔迷離要好。時間這一商品在當今市場中比任何其他時候都更珍貴。如何切入正題並集中要點，以及期望別人也做到這些，這是非常關鍵的。
如果不理解簡潔和清晰的價值，那麼你可能永遠沒有機會進入更細化的層面，因為人們會在你遠未細化説明之前就無視你。你的目標是去除多餘東西，讓自己的話有價值。
領導與員工的溝通技巧4、注重自己留下了什麼，而非獲得了什麼：
最好的溝通者能夠獲得自己所需的信息，同時讓對方覺得自己從談話中獲得的比你更多。雖然這一點可以通過表現出誠意來達到，但是這並非目標。當你真正地更為關注自己的貢獻而非所得之時，你就完成了目標。即使這似乎是違反直覺，但通過強烈關注對方的需要、需求和慾望，會比專注於自己的議程，能遠遠讓你瞭解更多。
領導與員工的溝通技巧5、擁有開放的心態：
我常説，封閉心態的僵化刻板，是新機遇最大的限制因素。一旦領導者願意尋找那些持有異議或反對立場的人，並且不是為了説服他們改變主意，而是為了瞭解他們的想法，那麼這個領導者就將自己的事業帶上了一個全新的水平。我常常驚歎於有那麼多人真心害怕反對意見，而他們那時應該做的是真正產生好奇和興趣。
與那些對抗你、挑戰你、拓展你和發展你的人進行開放對話。記住，重要的'並非他人的看法，而是願意以開放的心態和學習的意願談論它。
領導與員工的溝通技巧6、閉嘴傾聽：
優秀的領導者知道何時開口、何時少言，以及何時閉口不言(大多是少言和閉口不言)。僅僅傳達自己令人作嘔的信息，達不到進行有意義談話的結果，但這個前提是，你知道最好的演説方式產生於談話中，而不是演講或獨白。當你在人生中突然理解這個道理時，你會開始懂得，知識並非通過自己説話獲得，而是來自洗耳恭聽，這時你已經邁出了成為嫻熟溝通者的第一步。
領導與員工的溝通技巧7、用換位思考取代自我：
我一直建議領導者不要讓其自我做出其才華無法兑現的事情。當坦誠與換位思考及關懷交匯聯通，而非出現在過度膨脹的自我的傲慢氣焰之上，那麼好事就會開始出現。富有同理心的溝通者展現出的真實和透明度水平，是一些人所沒有的—他們非常脆弱的自我支撐着精心製作的外表，而自己選擇躲在這個外表後面與人溝通。
瞭解這一溝通原則，有助於將憤怒轉變為尊重，將懷疑轉變為信任。
領導與員工的溝通技巧8、體會言外之意：
花點時間，回想任何出現在腦海中的優秀領導者……你會發現，他們非常善於體會言外之意。他們擁有不可思議的能力，可以理解未言説、未目睹和未聽到的意思。領導者的身份並不應該被視作有權增加修辭。相反，精明的領導者知道，比起掠奪話語權，坐下來傾聽遠能獲得更多。
在這個即時通訊的年代，每個人都似乎急於交流自己腦中所想，而沒有意識到從別人腦中獲得一切。讓自己密切觀察，留心傾聽，閉口不言，你就會驚歎於自己的水平或組織意識有了多大的提升。
員工和領導之間的相處2
1、善於激發員工講話的願望
談話是老闆和員工的相互活動，員工如果沒有講話的願望，那談話難免會陷入僵局。領導和員工談話有什麼技巧?老闆首先應該在講話中融入細膩的感情，要注意講話的語氣、方式以及語音，激發員工談話的願 望，讓信息的交流融入感情交流的過程中。
2、善於利用談話中的停頓
在員工説話過程中會出現兩種停頓現象，要分別處理。老闆作出評論而做的。這時，老闆有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測一下老闆對他講話的反應、印象，想讓，以鼓勵他進一步敍述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導致的，這時，老闆最好運用“反向提問法”來還原原來的思路。這樣的方式就是用提問的形式再複述一遍員工剛才講的`話語。
3、善於利用一切談話機會
講話方式應該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時間中進行，後者在其他時間內進行。作為老闆，不應放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下，哪怕是幾句簡單的話，有些時候還可以得到意想不到 的信息。
4、善於啟發員工講實話
談話的目的是得到真實的信息。但是，有的員工出於各種動機，談話時真假相混，見風使舵;有的則有所顧忌，無法説出內心的想法，這都使談話變得沒有意義。為此，老闆必須克服專制、蠻橫的作風，代之用坦 率、誠懇、求實的態度，並且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現狀，並不是奉承、文飾的話，使對方的顧忌消失。
5、善於克服最初效應
所説的最初效應就是日常所説的“先入為主”，有些人就會很關注這樣的效應，並且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老闆在談話中要有客觀、批判性的態度，常常警覺，熟練地展現自己，從真實 情況中區分出來。
6、善於抓住主要問題談話一定要突出重點，簡明扼要。
也要讓員工習慣這種談話習慣。要知道一方面，老闆自己要以身作則，在一般的禮節性招呼之後，便迅速轉入正題，闡明問題實質;另一方面，話多是對信息實質不理解的表現，這樣會使談話效率降低。
7、善於表達對談話的情趣和熱情
正由於談話是相互活動，因此，一方對另一方的講述應予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時，在老闆聆聽員工談話時，一定要注意本身的態度問題，充分利用一 切方法一一表情、姿態、插話、感歎詞等來表現出自己對員工所説的事件的興趣和對這次談話的熱情。
在這樣的情況下，老闆微微的一笑、贊同地點點頭、帶有熱情的一個“好”，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。
8、善於掌握評論的分寸
在聽取員工講述時，老闆不應發表批判性意見。如果要作評論，就應將其放在談話最後，並且成為結論性的意見，措辭要有分寸，表達要慎重，要採取勸告和建議的方法，讓員工易於採納和接受。
9、要善於剋制自己，避免衝動
員工在反映情況時，可能會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責怪老闆自己。在這時，你身為老闆，應保持冷靜的頭腦不要一激動，也開始不停地講起來，甚至為自己解釋。
員工和領導之間的相處3
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話説“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率還是人際關係上，張雪奎教授認為他都將會是個一流的管理者。
瞭解員工，有一個從初級到高級階段的區別，分為三個層次：一個層次是基本情況瞭解，主要了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。第二個層次是員工需求瞭解，當手下員工遇到困難，你能實現預料他的'反應和行動。
並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。第三個層次是潛能瞭解，在知人善任的基礎上，能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
老闆與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來説尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
所以在和這些老闆們的溝通中，張雪奎教授經常説：在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難他們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。
就像張雪奎教授在《企業文化與罰款制度》一文中所舉出的案例很能説明問題：某公司小張沒有完成銷售任務，老闆將小張叫到面前訓斥到：“這是怎麼搞得，你是不是不想幹了，告訴你，你自己要小心了，如果下個月再完不成銷售任務，你自己捲鋪蓋捲走吧!”小張戰戰兢兢的下去了，第二個月又沒有完成任務，小張真的就悄悄的離開了公司。
有人向老闆彙報：“小張的能力老闆應該清楚，這幾個月沒有完成任務，主要是他和女朋友鬧彆扭，不能夠全力以赴工作，過去這一段就會好起來的”。事實和這個員工説的一樣，小張後來到了競爭對手那裏，不僅把競爭對手的銷售做的很好，還帶走了這家企業的大批客户，讓老闆悔不當初怎麼就不問問小張為什麼沒有完成業績指標。
所以，經常聆聽員工的心聲，對於一個老闆來説，是很重要的事情，會讓你的決策更有人情味，會更貼近員工需要。
