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尋找客户的渠道有哪些

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尋找客户的渠道有哪些,在我們做銷售,客户是我們最重要的資源,擁有客户就等有擁有業績。尋找客户主要是為了更好的銷售自己的產品,一起看看尋找客户的渠道有哪些。

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1、逐客訪問

優點缺點

範圍廣、涉及客户多很盲目、容易遭受拒絕

可藉機進行市場調查,瞭解客户的需求傾向,並挖掘潛在客户耗費大量的人力和時間 可以與各種類型的客户打交道並積累經驗若贈送樣品則成本更高

關鍵點:一是無遺漏,不放過一個有望成交的客户; 二是營銷人員的素質和能力。

2、廣告搜尋

優點缺點

傳播速度快目標對象的選擇不易掌握

傳播範圍廣廣告費用昂貴

節約人力、物力和財力企業難以掌握客户的具體反應

關鍵點:一方面要選擇針對目標客户的適當媒體;另一方面廣告的製作效果也極其重要。

3、連鎖介紹 :連鎖客户開發法被營銷人員稱為黃金客户開發法

優點缺點

信息比較準確、有用----客户知道在什麼時候,他的哪位朋友需要這些產品事先難以制定完整的客户開發訪問計劃

能夠增強説服能力----熟人介紹,信賴感好,成功率高營銷人員常常處於比較被動的地位 方法:1、運用卡片----不管業務是否達成都給一張卡片,讓他介紹兩為朋友;

2、讓顧客相信----只有客户相信了你的產品、你的為人,才有可能為你介紹更多的客户。 關鍵點:要善於使用各種關係;必須取信於現有的客户;給現有的客户一定的`利益;拜訪新客户

時,提前摸清新客户的情況。

尋找客户的渠道有哪些
  

4、資料查尋

優點缺點

1、較快地瞭解市場容量和準客户的情況;2、成本比較低商業資料的時效性比較差 可以提供目標客户的公共情報有:

1、電話號碼本

2、為你提供某些服務的人士,如律師、醫生、汽車修理人員等

3、各種專業名冊

4、選舉人名冊

5、證照的核發機構

6、新的工程的修建

7、報紙、雜誌上登載的訊息

關鍵點:細心與積累

5、名人介紹

優點缺點

影響力大,信賴度高,成交快。

完全將成交在一個人身上,風險比較大。

注意:選擇恰當的人選

關鍵點:加強與中心人物的聯繫,經常溝通,取得中心人物的信任。

6、會議尋找

優點缺點

成本低,面廣,容易交流人多、議題複雜、難以鎖定準客户

關鍵點:注意一定的技巧,以獲取對方的信任(可暫時不提或婉轉提出客户開發意圖)

7、電話尋找

優點缺點

節省時間,節約成本,拜訪速度快信賴度差,容易被拒絕

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和客户溝通

1、良好的第一印象

良好的印象不僅包括得體的衣着打扮,大方的舉止和沉穩的態度更為重要。銷售員內在素質實際上就相當於產品的質地和檔次。銷售員的一舉一動都會在客户心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客户對企業及產品的看法。

2、關注顧客的需要

只有產生關心才能產生關係,無論你從事任何一個行業,把人際關係做好,都會對你產生一個巨大的推動。大家都熟知的`喬·吉拉德,被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產品的傳奇式人物,但他也曾因為沒有認真地關注顧客的需要而丟掉生意

3、讓顧客感受到足夠的熱情

熱情是有效溝通的關鍵,當你冷漠的時候就是失敗的開始。銷售人員對產品的熱愛程度將影響顧客的決定。那些頂尖銷售人員之所以能夠成功,就在於他們在任何時候、任何情況下都對自己的企業與產品抱有感染人心的熱情。

4、尊重顧客

尊重是與顧客進行有效溝通的通行證。因為人類心裏最深切的渴望,就是成為重要人物的感覺。當你給予顧客被尊重的感覺,而競爭對手沒有給他這種感覺的時候,顧客會在心裏作比較,那麼就會向你這個方向傾斜。

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5、積極的心態

有些業務員在與顧客溝通之前就開始憂心忡忡:如果顧客百般拒絕怎麼辦?如果銷售不成功怎麼辦?越是憂慮,溝通就越容易出現問題,因為你難免會將這種消極情緒傳遞給顧客,當然無法達到有效溝通的目的。

6、全面掌握產品信息

熟悉企業產品的基本特徵,這實際上是銷售人員的一項基本素質。只有對產品的特徵有了充分了解,才能充分有效地解釋、回答顧客提出的各種產品問題。

7、清晰地表達自己的觀點

銷售人員由於心情緊張等原因,也可能會因急於表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式,甚至語言表達錯誤百出,結果與顧客溝通起來就會吃力。所以,銷售人員要儘可能地用最清晰、簡明的語言使顧客獲得其想要知道的相關信息。

8、不可直奔主題

銷售人員不要一見面就急於向顧客發出銷售進攻,消費者此時只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出決定。此時,如果銷售人員表現得過於急功近利,反而會引起客户的反感,這將不利於彼此之間的進一步溝通。

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和客户溝通技巧

一、抓住顧客的心

不在乎曾經擁有(顧客),但求天長地久

每天早上,你應該準備結交多些朋友。你不應向朋友推銷什麼,你應替他尋找想買的。賣一套房給顧客,和替顧客買一套房是有很大的分別的。顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的住宅,務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個物業,他是希望買到一份安心,一份滿足感,一個好的投資和一份自豪的擁有權。最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕鬆、更愉快的生活,可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之後,你的收益將會突飛猛進。

二、切忌公式化的招待顧客

1、用心聆聽聽對方説話

交談時,你需要用心聆聽對方説話,瞭解對方要表達的信息。若一個人長時間述説,説的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。

2、説話時要有變化

你要隨着所説的內容,在説話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人説話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己説話時的語調、內容,並逐步去改善。

3、看着對方説話

無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人説個不停,而忽略你的.顧客,他會覺得很不開心。所以説話時要望着對方。你不看着對方説話,會令對方產生不安。如果你一直瞪着對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望着顧客,並誠意地回答對方的問題。

4、經常面帶笑容

當別人向你説話,或你向別人説話時,如果你面無表情,很容易引起誤會。在交談時,多向對方示以微笑,你將會明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周圍的人,甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當,或你的笑容與談話無關,又會令對方感到莫名其妙。

我的建議,多大聲朗讀報紙,並有感情的循序跟進説話的口齒,會越來越清晰

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三、眼腦並用

1、口頭語信號的傳遞

當顧客產生購買意思後,通常會發出如下的口頭語信號: 顧客的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、付款方式等; 詳細瞭解售後服務; 對推銷員的介紹表示積極的肯定與讚揚; 詢問優惠程度; 對目前正在使用的商品表示不滿; 向推銷員打探交樓時間及可否提前。

2、眼觀四路,腦用一方

這是售樓員與客户溝通時應能達到的境界。密切觀注客户口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意他的思考方式,並準確作出判斷,將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會找一些藉口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的説話,要抓住客户的心理反應,抓住客户的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。