怎麼和客户打好關係，，維護好與客户之間的關係是我們要做的事情，只有讓客户體驗到良好的服務和產品的附加價值，才能讓客户在第一時間想到你，下面分享怎麼和客户打好關係
怎麼和客户打好關係1
和你一樣，客户也是人
無論是什麼職位、年齡，有什麼經驗或權力，客户也只是普通人。他們有家庭、煩惱、壓力、希望和夢想。你想要的，他們也想要。他們也同樣經歷過悲歡離合。當你把一名客户當做“上帝”，你就捨棄了他們的人性。從今天開始，把你的客户“當作普通人看待”，在合適的人際關係中重新定位你的顧客。去了解現實生活中的他們，瞭解他們看重什麼，有什麼煩惱，設法提供幫助。他們不過是有缺點但努力做到最好的普通人。
記住：千萬不要都往自己身上攬!他們沒有針對你個人!即使他們粗暴、疏遠、冷漠，那又怎樣。那只是他們的事，與你無關。所有成年人都知道這個道理。太介意的話，只能説明你覺得世界都是圍繞你在轉。並不是這樣的，所以改掉這一點。
建立共同點
將瞭解客户的一切當作事業來做，包括：
·個人經歷，包括出生日期
·家庭成員
·喜歡的體育運動
·欣賞的名人
·愛好
·喜愛的書籍
·喜愛的電影
·喜愛的食物
·不喜歡的事物
注重人際關係，而不是“交易”
你有沒有經常把客户看作提款機，或是隻盯着交易完成時的那筆錢?這種想法相當常見。如果在你眼裏，“拿到訂單”、“賺錢”就是客户的代名詞，那麼他們的行為表現就會像上帝!畢竟，你顯然根本沒有把他們當人看，而是和其他人一樣，想着如何從他們那裏賺錢或者賺到便宜。
想讓他們視你為合作伙伴的話，就要將心比心，把他們視為你長期合作關係中的一部分，把他們當做客户去對待。大多數人只會動動嘴皮子，他們的實際行動充分説明了他們沒有努力實現雙贏。
那些和你最親密的人，你對他們的瞭解有多深?答案是：你們對對方都瞭若指掌。那麼為什麼不能對你的客户做到這一點?因為你並沒有把他們視為潛在的朋友或長期合作伙伴。
如果你卑躬屈膝，別人就會不把你當回事
如果你將客户奉若神明，在他們面前點頭哈腰，他們一不高興你就戰戰兢兢，那麼客户自然會瞧不起你。為什麼?因為你的行為傳達出這樣一個信息：“我什麼都不是，只是一個卑微的服務供應商，而您是有錢的上帝。”或許你曾經見過其他人在他們的上帝面前如此卑躬屈膝，又或許有人告訴過你：“這就是我們的命，只有這樣才能活下去。”
如果真是這樣的話，你聽到的都是些糟糕透頂的建議。
事實上，這一切都取決於你自己，你的言行舉止應當值得別人尊重。如果做不到這一點，就得不到尊重。你怎麼對待自己，別人就會怎麼對待你。
所以不要再教別人如何去不尊重你，從現在開始，改變你看待自己的方式：要知道，每個人的自我價值都是一樣的，沒有人更高貴，沒有人更低賤。
人的自身價值並不來自於頭銜、工資或經驗。它是一種天賦，在你出生那一刻就擁有的、無法消減的天賦。相信自己擁有獨特的天賦，能夠去影響別人，然後昂首挺胸做人。
“你本身……要比你所説的話更有分量。”——拉爾夫沃爾多愛默生
記住：沒有你的允許，沒人能夠輕視你。
用心聆聽，而不僅僅是給個耳朵
很多人都不會傾聽。為什麼?因為他們都在忙着思考要説什麼，或準備進行辯解，或回擊，或“證明自己的`論點正確”。這是非常悲哀的，同時也幾乎是所有問題的癥結所在。你可以把握和客户在一起的一切機會，通過學會全心“聆聽”客户的要求，改變你的傾聽能力。
·注意他們的面部表情
·聆聽他們的語調
·聆聽他們的呼吸頻率
·聆聽情感
·聆聽更深層次的問題和關注點
·聆聽對獲取幫助的請求
·通過聆聽尋找做出貢獻的可能性
這種聆聽方式需要練習，而且不管是誰，只要願意放下自我並且敞開心扉去體會他人的全部，都很容易習得。練習的次數越多，就越容易做到。
事實上，對他人產生影響力的最有力方式是聆聽，而不是述説。同時，在你述説時，將聆聽到的內容反映到你的述説當中。
怎麼和客户打好關係2
1、與客户的關係：
成功的企業與客户之間的關係可以像朋友之間的關係，關係親近雙方便會更加了解，才會得到對方更大程度上的認可。當企業足夠地瞭解客户，深度瞭解客户的消費心理與消費行為，制定合理而正確的營銷策略；
客户瞭解企業，瞭解企業的產品與服務，瞭解企業的態度與責任意識，就能提高對企業的認可度，方能最大限度地促進客户消費。這就是企業與客户關係親近的好處，對雙方都是非常有利的。
2、極致思考客户需求：
調研是摸清客户需求的最好方法，但並不是所有企業所有項目都必須要做市場調研的'，市場調研所要消耗的成本都是比較大的，也不是長久之計。
所以企業可以適當地思考、猜想客户的消費訴求和消費理念，並不是無腦地意淫客户的消費思維。
理性分析客户的需求，要求公司要對客户的消費方式、消費行為、消費模式、消費環境和消費理念等做一個詳盡的思考與分析，在理性分析的基礎上思考客户到底需求是什麼，站在客户的立場去挖掘。
可以説這是對客户的消費行為進行研究，也可以説是對整個消費邏輯進行深究，最後便能總結出客户真正的消費訴求。
3、解決好客户會提出的問題：
當局者迷旁觀者清，人如此企業往往也是一樣的，對於自身存在的問題，企業一般不會及時發現，但是客户是親身體驗者會很快發現產品的短板。
當客户提出了產品短板時，企業應該虛心地聽取建議，解決好企業和客户之間的關係，對提出的問題進行改進。這不單單是對客户的尊重，也是對自我的尊重，因為進步本身就是在不斷地提升自我。
怎麼和客户打好關係3
一、給自己貼上“坦誠”、“實在”的標籤
沒有十全十美的產品，不要為了業績去去吹噓，不要跟客户一接觸就講產品，介紹產品之前，認真地瞭解客户的需求，結合需求再推薦合適的產品。不要為了業績和銷售提成引導客户做對它不利的選擇。
不要為了爭取訂單，去詆譭其它的同行。當我們這樣做的時候，客户會從內心看輕我們，沒有人喜歡背後説別人壞話的人。
二、讓客户感受到掌控感
不要過度控制銷售的過程，也許客户會有異議，不要急於反駁和解釋，認同客户很重要，
“是的，確實如此”，
“我理解你的感受，”
“我認同你的看法”
這幾句話能幫助客户放下戒備，不要把它當話術用，而是要發自內心尊重客户的'異議，把主動權讓渡給客户。
三、和客户保持同頻，創造相似性
人天生信任喜好和自己相似的人，所以遇到老鄉、校友會覺得很親切，因為類似性，除了成長環境和經歷，還可以怎樣創造相似性呢，
適當地模仿客户的語速、語調、某一個肢體動作，這種同頻，更容易讓客户接納。
探尋共同的身份，比如國小生的家長、比如大城市的打拼者、某一個共同感興趣的愛好等等。
四、製造穩定的預期
比如客户隨時發微信盡力秒回，如果長期這樣做 ，客户就能形成穩定的預期，隨時找，人都在。
創造某個特定場景的儀式感，比如重大的日子（避開新年、中秋等節日），比如客户生日，或者其它有意義的日子，精心編撰短信，每年發送，對客户來説，也會有非常好的體驗。
還可以堅持送特定的禮物，比如我有一個朋友，每年新疆小白杏上市，都會給他的固定客户送兩箱，年年如此，他的客户也形成了穩定的預期，只要夏秋之際，都能收穫到他贈給予的心意和清甜。
這些行為的不斷堅持，自然能讓客户形成穩定的預期，讓他擁有掌控感。
五、讓客户身邊的人為我們背書
人天然的會信任身邊朋友的推薦，所以不要做拓荒型的銷售，不要選擇一次性或者需求低頻的行業，認真服務好現有客户，當他的朋友有類似的需求，他會很自然而然的引薦你認識，那新的機會就來了，
當然不能被動等待客户隨機的介紹，我們也要創造主動性，
我是從事企業培訓行業，當我推介的某一位老師得到很不錯的反饋時，我會拜託現場的項目經理，幫忙在他們公司內部、或者身邊的朋友做一下介紹，他們通常都會答應，我與他們合作的三年裏，每年的營銷額都在逐漸增加。
所以在日常的工作中，要養成讓客户為我們背書的習慣，也許一個不經意間的小小舉動，就會為我們帶來大大的業績呢。
