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客户説不感興趣怎麼回答

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客户説不感興趣怎麼回答,做銷售的人都有這種的經歷,剛溝通交流還沒介紹自己的產品,客户就説沒有興趣,我們可以通過一些方法留住顧客,讓顧客產生購買的慾望,一起來看看客户説不感興趣怎麼回答。

客户説不感興趣怎麼回答1

話術1

是,我完全理解,對手上沒有相關資料的產品,您當然不可能立刻產生興趣,有疑慮、有問題是十分自然的。但是您還沒有聽我詳細介紹,怎麼就知道自己一定沒有興趣呢?您會因此而錯過一個很好的機會。就算您不打算購買,聽我介紹一下,多瞭解一些相關信息,對您也是有好處的,您説呢?

話術2

我非常理解,×經理,我想誰都不會對自己從未見過的事物產生興趣,而這恰恰是我要拜訪您的原因。我希望我提供的資訊能夠讓您做出明智的決定。我星期一或者星期二去拜訪您,您看哪個時間更方便?

話術3

我理解,誰也不會對未曾謀面的產品貿然做決定,您説是吧?所以我想今天下午或明天上午親自去拜訪您。我們曾經作過詳細的市場調查,這個產品對像貴公司這樣的企業會有很大的幫助,我想親自把資料帶給您看,您看是今天下午還是明天上午比較方便呢?

話術4

我們有一個可以幫助您更輕鬆地達到公司未來幾年生產目標的項目課程/我們這裏有幫您提高公司營業額的產品和服務,您一定不反對試試吧?

客户説不感興趣怎麼回答
  

話術5

許多我們的老顧客剛開始與我們打交道時,説的也是這樣的話。但在我説明××產品/服務項目將怎樣幫助他們擴大公司的規模,怎樣增強產品市場競爭力的具體方案時,他們馬上就會產生興趣,並且最終購買了我們的產品。現在我就想讓您瞭解這方面的情況。

話術6

我倒是希望您現在沒有興趣,如果您對具體情況還一無所知,就產生很大興趣,我倒是需要認真考慮了,因為很少有人主動對××感興趣。您沒有興趣,就説明跟您合作不會存在道德上的'風險,因此您才更是我們理想的合作對象。

話術須知

1、有把握地説話。説話要底氣十足,這樣才能讓客户信任我們,例如:“但是您還沒有聽我詳細介紹,怎麼就知道自己一定沒有興趣呢?您會因此而錯過一個很好的機會。”

2、順水推舟地説服客户,可以讓對方覺得銷售人員善解人意,還能平衡對方的心理,然後再巧妙地提出自己的建議,這樣會避免給人生硬的感覺。例如:“我非常理解,×經理,我想誰都不會對自己從未見過的事物產生興趣,而這恰恰是我要拜訪您的原因。”“我理解,誰也不會對未曾謀面的產品貿然做決定,您説是吧?

所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您,我們曾經作過詳細的市場調查……”

逆水行舟,必定困難,但是順水而行,則能夠不費力氣地實現願望。銷售人員在面對客户拒絕時,不妨試着認可客户的觀點,順着客户的説法往前走,然後,借勢轉換思維。不但讓客户感覺到備受尊重,還能借勢行舟,巧妙達到邀約目的。

客户説不感興趣怎麼回答2

一、利益誘惑法

顧客為什麼對我們推薦的產品、説的話提不起興趣?甚至沒有反應?説到底,就是你給予的“利益”沒辦法打動他。更多時候,你做的活動、使用的方法都像是張通知和公告。

我們應該一開始就抓住對方最有感覺的、最在意的利益點,吸引他的關注度,你才有進一步詮釋自己,證明自己的機會。

就像上街派傳單。最低級的做法是,塞給對方,其他的隻字不提。聰明點的會特意聲明強調一下傳單的內容,以及到店後享受的好處。不然,每個人每天行色匆匆,前一分鐘禮貌性地接了,後一秒就扔進了垃圾桶。

我曾經在一個商場見過這樣一個人,他推銷的一款甩脂機。當時他只要看到有肚子的人,不管男士還是女士,上去就熱情地向他們介紹:“你好,我們這個甩脂機不用打針,也不用吃藥,一個月在家輕輕鬆鬆就能瘦十斤。能耽誤您幾分鐘時間,過來體驗一下嘛?”然後遞上一張傳單,並順勢往展位方向引導。

他使用的就是利益誘惑。那些對自己身材不夠滿意的人,簡單的一句話就把他們關注的利益傳達出去了。他們最關注什麼?就是怎樣可以不累,還能瘦。

話術可以多總結一些,但宗旨不變,必須簡單、有力!用一句話先把握住對方的利益。顧客可能一開始不會太相信你,但他會被你的拋出來的.利益點吸引住。只要能勾住他,後面就有成交的希望。

包括其他東西,同樣也可以用利益誘惑法先勾住對方。比如在做地推時,可以把拉客户的方法變成一種調研採訪的方式。如:“能不能耽誤您一分鐘幫忙做一個公益調研,我們有禮物相送。”這裏的“禮物”也是種誘惑。

客户説不感興趣怎麼回答 第2張
  

二、悖論釣魚法

什麼是悖論?就是讓對方不能一下太理解太明白,讓他的注意力一直被你吸引。

為什麼?因為人往往對自己不太理解或是不能立馬得到的事情會比較感興趣。要是一下全部都理解了,他就覺得失去探索的興趣,立馬沒有感覺。

這就是為什麼很多人在談感情時都喜歡曖昧期。將得未得、患得患失的關係永遠對人充滿了吸引,因為它的結果是未知的。未知的東西永遠讓人着迷。而一旦關係確定了,反而也就無味了。

如果我對你説一句,“免費的才是最貴的,貴的反而更便宜。你想知道為什麼嗎?”你一定對這句話充滿好奇,並被我抓住,繼而聽我解釋這句話的含義。

解釋的內容是什麼,並不重要!重點是,你的注意力被我抓住了。

把這個話運用到經營中,比如一位顧客吐槽説,在你這買的面膜沒太大用處。你該如何回覆?

給個參考話術:

“這才是正常的!你要剛用兩天就能出現明顯的效果,我告訴你要小心了!100%裏面添加了一些有害添加劑。面膜本就個保養品,如果一兩次立馬就能見效,後面不需要再用了,市場上還會有這麼多面膜品牌嗎?那是神藥了。早就會被資生堂、雅詩蘭黛這些大品牌收購壟斷起來了。”

這樣的話,不僅可以消除對方心中的疑慮,還能讓人感覺你很實誠,不浮誇,不是那種遇到責任就推卸的人。

三、請教提問法

通過請教提問的方式讓對方自然而然地跟着我們的節奏,進入了到和我們的聊天中。而且,用請教的口吻,還可以給對方傳達一種充分的尊重感和優越感,對方能更充分地發揮自己的表達欲。只要他跟我們聊起來了,就有機會越聊越同頻。

再模擬一個場景,提供一些參考話術:

“聽您的口吻就發現您跟其他人不一樣,相信您對我們行業非常瞭解。根據之間的使用經驗,您覺得我們最近產品有哪些功能可以更加優化?您能不能給我們提供一些有效的建議呢?”“您剛才提到這個辦法,我聽得還不是特別明白,能不能再延展一下呢?”…… ……

用這種請教溝通的口吻,顯得自己弱勢一些,讓對方可以充分表達自己想説的。一方面,你能從他的話語中聽出來,他對那些因素是特別在意的(價格/功能/質量/售後)。只有抓住了顧客的需求點,你才能對症下藥。

另一方面,這樣一種口吻就會讓對方有一種高高在上的優越感。上篇文章,在對待挑刺、多疑型顧客時,我也提到了一點,就是將顧客身份架起來時,讓他被你捧上去了,他就不好意思再回頭拒絕你了。而且,對方跟你聊越聊越舒服的時候,其實無意間也建立了一種信任感。

四、飢餓營銷法

讓顧客一直保留在飢餓、好奇、想了解的狀態之下。我們不能像竹筒倒豆子一樣,一次性的把所有的信息全部跟顧客説完。

這就好比,顧客進門剛問了你一句,“這件衣服多少錢?”你想都沒想立馬就回了一句“380!”這種做法相當於就是在趕客。

在不瞭解顧客的需求之前,把所有信息全部倒出來,説完他立馬就會喪失興趣。後面你想做跟蹤都很困難。

這裏再貼個參考話術,拿個小本本記下來:

“我們最近剛好針對第一次到店的顧客,推出了一個抽獎活動,或者第一次XX服務/贈送……““公司最近針對內部員工有個福利,就是我們員工可以分享給自己的親朋好友,讓他們享受一個內部價。您真的需要,我今天可以把您列為親友名單享受這個內部福利,比原價能省300元,您看行嗎?”…… ……

這都是讓對方能夠被你提出的信息所吸引,而不是把注意力一味地放在價格、質量、性價這些客觀事實上。因為顧客的注意力一旦糾纏在客觀因素上時,他就一定會產生“比較”、“再看看”的想法。

所以,銷售一定是要要引導顧客跟着你的思路走。這樣才能進一步地引導他進行最後的成交。

客户説不感興趣怎麼回答3

話術1:我十分理解您的觀點,您説沒有興趣是恆定的,不過小巨有除此之外的一個觀點,就比方説國際油價又漲了她們都沒有興趣,但是駕車沒有柴油是不行的,因此有沒有興趣並不重要,重要的是您究竟有沒有那個需要,您説呢?

話術2:您説沒有興趣?沒有關係,對她們還不介紹的`東西沒有興趣是很恆定的,不如讓我那時就為您介紹呵呵這款產品能給您增添什麼樣的利益,如果聽完後您卻是不感興趣,我不在打攪你,好嗎?

話術3:只不過她們公司的大多數客户最開始的化學反應和您一樣,不因當她們介紹到這款產品能幫助她們解決更讓人噁心的太多問題後就有了全然不同的化學反應,不如我那時就給您解釋呵呵,如果我説完後您卻是不感興趣,我確保總有一天不會再打攪您。

客户説不感興趣怎麼回答 第3張
  

話術4:總括:沒有興趣?您的原意是,對怎樣在不資金投入一毛錢的情況下,馬上節約公司或電子郵件服務費70%的 *** 不感興趣嗎?我向您確保,是嗎不需要您資金投入一毛錢!

話術5:怪不得,如果您有興趣不然,您早已積極主動聯繫她們了,因此直言那時我聯繫您是對了,即使我已經迫不及待地希望和您擷取呵呵,通過那場討論會是怎樣幫助您找出一種捷伊 *** ,使自己公司中文網站在百度搜尋名列中列在之一頁的,即使這種能讓無數的客户找出您,您説呢?朗布馬話術網

話術6:介紹了您就會有興趣了,即使知道那個東西能幫助自己做點什麼後,她們才可能將造成興趣,那時瞧瞧布季謝五分鐘的時間向您介紹呵呵。

話術7:您對健康產業發展沒有興趣並不重要,重要的是信用風險並不會即使她們沒有興趣而不發生,而除非再次出現不然就會給自己的消費水平導致十分大的影響。因此重點是,她們如果怎樣應付可能將再次出現的信用風險,您説呢?