客户回答太貴了這麼辦，生活中，許多銷售員都遇到過，被客户説商品太貴的情況。這讓一些銷售員不知道怎麼回答好，如果回答不好會影響客户的購買慾，那麼客户回答太貴了這麼辦？
客户回答太貴了這麼辦1
1、首先給顧客打預防針
在向客户發送正式的書面報價之前，您應該給客户一個大概的範圍價格，這樣就可以有效地減少客户對於價格異議的可能性。
例如，當您與客户交談時，您應該先向客户解釋您的產品價格範圍是多少。您可以説，“我們產品的價格大約是10000元。您覺得怎麼樣呢？”
如果他們此時不同意這個價格，你就可以親自處理這個問題。如果你在採訪完客户之後再給他們發郵件報價，那麼如果他們認為你的價格太高了，他們可能就不會回覆你了，甚至會消失得無影無蹤，那樣你就會非常的被動了。
2、保持自信，向客户傳遞堅定的信念
接下來，你就需要保持堅定的信念，讓你的客户相信你提供的價格就是最好的。
想象一下，如果你自己都不相信你自己的產品物有所值，你怎麼能指望你的顧客相信呢？
作為銷售人員，在説服顧客之前，你必須説服自己：“如果我是顧客，我肯定會買它，因為它物有所值，價格公平！”如果你能擁有這種自信，那事情就好辦了。
此外，請記住，對價格的異議通常只是客户使用的一種手段，因為他們非常清楚大多數的銷售人員在客户提出價格異議時，會非常的緊張，所以他們會認為，如果他們對價格提出了異議，那麼他們就有機會讓銷售人員給他們打折！
因此，對價格的異議不一定意味着客户對這個產品不感興趣。所以這個時候，你應該保持冷靜，堅信你自己的價格就是最合理的。
3、永遠不要想當然
根據我多年的觀察，當顧客説“太貴”的時候，大多數銷售人員會用自己的想法來跟顧客解釋這個產品“太貴”的原因。
例如，當他們向客户出價10000元，而客户説太貴時，許多銷售人員會理所當然地給客户解釋“貴”的原因。“太貴”是一個非常主觀的問題。所以在你開始還價之前，深呼吸，放鬆，然後保持三秒鐘的沉默。
有時候，這三秒鐘的.沉默足以讓顧客説出他的真實想法。如果他們沒有這樣做，你應該立即做出反應，主動問他。
4、找出顧客説“太貴”背後的真正原因
“太貴”是一個價格阻力，但有趣的是，如果你想消除顧客的這種阻力，你就必須首先認可顧客的想法，並向顧客表示感謝。給顧客一點讚美可以讓他們感覺良好，讓他們覺得你是站在他們那一邊的。
請記住，客户有權提出任何異議和意見。好的銷售人員會理解顧客的想法，把顧客放在第一位。
通過認識和理解客户的價格異議，您可以將潛在的衝突轉化為與客户真誠合作的機會，並共同努力找到對雙方都有利的解決方案。更重要的是，你可以更好地找出你的報價和客户理想價格的差異。
5、傾聽並真誠地回答
最後一步，仔細聽客户的回答。保持沉默，你會從顧客那裏得到一個好的回答。
一旦客户解釋了他們的異議，你可以這樣回答：“如果我們的價格不能降到最低水平，這是否意味着我們沒有合作的機會了呢？”或者你也可以説，“那麼價格是你唯一的考慮因素嗎？”
通過問這些問題，我們可以知道顧客是否只看價格來做決定，有沒有其他因素會影響他們的選擇。
如果價格不是他們唯一的考慮，那麼我們可以繼續討論其他話題。如果他們只想要最低的價格，那麼我們也可以儘快知道並做出應變。
作為銷售人員，如果客户真的不想為一個好的產品而付出合理的代價，那麼我們也必須有勇氣放棄客户。
客户回答太貴了這麼辦2
以下是常見的銷售話術誤區：
“對不起，我們是品牌的，就是這個價”
品牌就不能講價嗎？也不盡然吧。更何況自抬身價，什麼叫做我是品牌的，我只要註冊個商標都可以説是品牌的。即使你是行業最強品牌，也不能這麼粗暴，不是對所有人粗暴都有用的。
你是品牌，但如何證明你是品牌，品牌強在什麼地方。你應該説我們這個是品牌的，口碑很多;
目前在全國有多少家專賣店，某某明星都用我們的產品，我們的產品在某某方面明顯強過市場上其他品牌，你比如在質量、性能、售後等方面。
“便宜沒好貨，貴有貴的好”
講了等於沒講，只是一句常識。顧客心想，這還用你説。如果只講到這，給人感覺敷衍的感覺。你要告訴顧客的是便宜到底怎麼沒好貨，貴到底好在哪裏。
你比如説，我們之所以這麼貴，是採用行業領先的技術，能夠使產品更穩定用得更久，同時還有一個性能，我展示給你看。
我總體給你算一筆賬，我們這個產品使用壽命能達到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我們的價格也沒有比他們貴兩倍，算下來肯定我們划算。
“我們就是這麼貴，我們有很多成本的”
不要講這些，成本是你的事情，既然説你貴，是説你比行業貴，比競爭對手貴。你的成本誰知道呢，還不是你信口開河。
正確的説法是：我們這個之所以那麼貴，主要是採用了一種好的材料，這種材料就是我們經常用得某某某，價格都知道，比較高的，所以整體成本比較高；再加上我們有一個售後服務，5年免費維修等等。
售後也是需要成本的。所以，整體價格是要貴一點。
“不貴啊，你去看，這種哪裏都要這個價”
顧客不是傻子，既然説了你的貴，説明就看到過更便宜的。
你要説的是：你這邊是在哪裏看到的，一般商場就是這個價，畢竟租金更貴點，街邊小店是要更便宜點。
“便宜的你放心嗎，我們這個是貨真價實的”
便宜的怎麼就不放心，貨真價實又是自吹自擂。
正確的回答是：現在市場上的產品良莠不齊，上次我有個顧客就買到一個產品，用的時候怎麼怎麼樣，我們這個完全不會有這種問題。
這個看每個人怎麼決定吧，便宜的.有這點不好，但也可以用。其實這種我們也有，要不帶您看下。
當顧客覺得價格貴的時候，要按如下步驟去回覆：
1、認可價格貴的事實，不要説不貴，要説確實比市場上其他產品價格更高
2、把價格變為價值，貴有貴的依據，詳細説明產品優勢所在
3、讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客户詳細算一筆賬
4、讓顧客信任你，我們目前多麼暢銷，多少明星使用等等，有完善的售後服務
5、給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等等。
總之，當顧客説貴的時候，一定要覺得這種心理是非常正常的。有可能是希望要點優惠，有可能是要你和他溝通下，也有可能覺得性價比不高，又或者對你的產品有點不信任。
顧客説貴，那就要告訴他為什麼貴，具體貴在哪裏，而不是用籠統的話去忽悠和應對。
同時，要真誠，不能因為人家嫌貴就覺得人家買不起，説價格貴有很多原因。其中有一點可能就是證明他的判斷力或者要個最起碼的尊重和迴應，並不代表一定不買。
