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催收一天最多隻能來電幾次

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催收一天最多隻能來電幾次1

一般情形下,一天超過三個催收電話屬於違規。

行為人若是多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的,屬於行政違法行為,會被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款。

電話催收就是用電話短信等通信設備作為和客户的溝通工具,向債務人傳達還款金額和還款時間。通過向債務人或者是其家人施加壓力來達到一個還款的目的。

法律依據

催收一天最多隻能來電幾次
  

《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二

有下列行為之一的.,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款:

(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

(三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;

(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;

(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;

(六)偷窺、偷拍、竊聽、散佈他人隱私的。

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想到催收,你腦袋裏是不是蹦出很多的負面新聞,涉及到很多不文明行為,這裏要給大家科普下,畢竟催收這份工作,實則自古有之,具體時間就無法考究了,從有金錢開始的那一刻,就應該會產生相應的放貸行業,有放自然有收,一切合乎自然發展法則。

但是,一個行業都有黑白之分,同樣是武裝組織也有合法非法區分。從常人理解的角度來講,黑的似乎更加能夠節約成本以及更加快速回收,但是前提是我們的社會是什麼社會。現在是法制社會,自然需要遵從法制基本規則進行發展,從黑到灰再到白,一切都需要過渡,需要大浪淘沙的篩選,各機構也會在合規合法這條道路越走越好,活下來的,都是符合標準的。

催收,目前較多的方式就是上門催收,以及電話催收。第三方機構承接合法金融機構、銀行等逾期未繳資產進行催繳工作,第三方機構根據法律法規以及制度要求開展催收催繳工作,從公司資質到公司制度、人員配置、設備-系統配置、培訓方案、作業方案、法律法規學習等都有一定要求。

成立好了公司,需要招收催收人員,關於人員的'要求各公司略有區別,大公司相對嚴格,小機構相對就沒有那麼多要求了,文憑年齡都沒有太大限制,只需要你懂得基本的電腦操作以及掌握普通的普通話就可以了,簡單吧。

接下來就是開始培訓了,催收作業人員也是普通人,很多甚至沒有了解過這個行業,看大招聘的是電話客服就跑來應聘了,所以從基礎的催收行業簡介開始培訓,話術、法規、對應情景、系統操作、公司制度等等,培訓時間大致三四天的時間就可以進行實際操作了,所以很可能很多逾期人員接聽到的電話感覺對方很不專業,估計新手就沒錯了。

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當一個催收人員能夠熟練運用話術的時候,就需要學習更加專業的知識了,需要了解客户的心理,談判的技巧,方案定製以及最重要的合規方式。懂得合規催收才是真正的合格催收員,能夠運用法律常識、徵信常識進行科普式溝通,而不是靠着所謂的恐嚇或者高頻騷擾。

在催收行業中,離職率是極為高的,雖然門檻低,但是真正能夠生存下來的催收人員,寥寥無幾。其抗壓能力,負面能量處理能力都是很大的挑戰,需要在保證一定業績的同時挑戰自身心態是很難得的。

可以想象下,面對大量的逾期人員,遇到被催收的態度會是怎樣的?打了幾百個電話只有幾個電話接聽的時候、面對對方辱罵自己不能也不敢回口的時候、每天接觸很多負面情緒的時候、等等,都是對催收人員的心態考驗,其情緒還必須穩定在一定範圍不能出現失態,不然就極容易面臨投訴風險、質檢風險。

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首先,根據中國互聯網金融協會的規定,在網貸逾期後,催收者進行催收貸款的做法是合理的,但是在一天之內,催收者以撥打電話的方式最多隻能催收三次,也就是一天內催收者只能向網貸逾期的借款人撥打三通電話,然而一旦電話催債的次數超過三次,那麼就屬於暴力催收的範疇,而且也會對借款人的工作與生活等造成一定的負面影響。

所以,而面對頻繁的催債電話,一般催收次數肯定超過合理的催收範圍,因此借款人可以拒絕接聽,當然,前提是借款人已經接聽了催收者一開始就撥打的催債電話,並且也配合對方還款,表明了自己的`態度。

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因此,在P2P網貸逾期後,借款人表明自己的還款態度非常重要,而且只要借款人表現的積極一點,那麼,催收者一旦使用暴力催收,那麼借款人就從被動變為主動了,由於對方使用了暴力催收,所以,借款人可以將其投訴或者舉報,當然,前提是借款人也要有充分的證據。

其次,部分P2P網貸公司還會委託一些催收機構協助一起催收,而外包催債公司一般催收貸款的力度比較猛,因此在催收貸款的時候極容易出現催收電話頻繁轟炸的現象,而由於該類催收現象是違規行為,因此借款人可以拒絕接聽。

甚至部分催收者還會伴隨着謾罵,威脅等現象,另外也會對欠款人有過通話記錄的家屬、朋友進行電話轟炸,而該催收現象不但違反了監管部門的相關規定,同時還涉嫌侵犯公民個人信息以及權益等。但是對於外包公司而言是“拿人錢財,替人催收”,因此不但不會覺得自己的催收貸款的方式違規,而且還覺得富有正義感。

然而,在部分網貸平台,借款人在網貸逾期一天後,部分催收者頻繁使用電話催債的現象非常常見,當然,在一般情況下,就算借款人勸對方也是似乎沒有任何作用的,雖然借款人可以拒絕接聽,但是面對轟炸通訊錄的該類現象,讓部分借款人忍無可忍,因此只能以投訴或舉報的方式進行解決。